Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées sur le site mathildenaturopathe.fr et dans le cadre des prestations, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Mathilde Favre, EI (micro-entreprise), naturopathe et praticienne en soins du corps bien-être
8 allée Lucie Février-Pascal, 34070 Montpellier
SIRET : 902 267 921 00028
E-mail : mathildefavre.naturopathe@gmail.com

2. Données collectées, finalités et bases légales

Formulaire de contact
Données : prénom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
Conservation : 3 ans à compter du dernier échange.

Réservation de rendez-vous
Les réservations en ligne sont gérées par Planity (et par Calendly pour certains rendez-vous en visio). Ces plateformes collectent vos nom, coordonnées et informations de rendez-vous, et les traitent selon leurs propres politiques de confidentialité, que vous pouvez consulter sur leurs sites.
Finalité : organiser et confirmer vos rendez-vous.
Base légale : l’exécution de la prestation que vous réservez.

Accompagnement en naturopathie
Données : informations recueillies dans le questionnaire d’accompagnement et lors des séances de suivi (habitudes de vie, alimentation, sommeil, stress, cycle, antécédents et traitements en cours).
Ces informations constituent des données de santé. Elles ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, recueilli avant le début de l’accompagnement.
Finalité : construire et ajuster votre plan d’hygiène de vie personnalisé et assurer votre suivi.
Base légale : votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD).
Conservation : 3 ans à compter de la fin de l’accompagnement, sauf demande de suppression de votre part.

Facturation
Données : nom, coordonnées, prestation réalisée, montant et date.
Finalité : établir les factures et respecter les obligations comptables.
Base légale : obligation légale.
Conservation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Achat de cartes cadeaux
Le paiement en ligne est assuré par Stripe. Vos données bancaires sont traitées directement et de manière sécurisée par Stripe : elles ne sont jamais transmises ni conservées sur ce site.
Finalité : traiter votre commande et vous envoyer votre carte cadeau.
Base légale : l’exécution de la vente.

Navigation sur le site
Données : données techniques et de navigation collectées par les cookies (voir la section 6).

3. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Mathilde Favre. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Pour fonctionner, l’activité s’appuie sur des prestataires techniques qui n’accèdent aux données que dans la limite de leur mission :

  • Squarespace (hébergement du site)

  • Planity et Calendly (prise de rendez-vous)

  • Stripe (paiement en ligne)

  • Google (messagerie e-mail)

  • WhatsApp (échanges de suivi)

  • Notion (documents d’accompagnement)

  • Tiime, selon ton outil de facturation

4. Transferts hors de l’Union européenne

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Sécurité

Les données sont conservées sur des outils protégés par mot de passe, accessibles uniquement par Mathilde Favre. Les documents d’accompagnement ne sont partagés qu’avec la personne concernée.

6. Cookies

Le site utilise :

  • des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement ;

  • avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et des cookies publicitaires (Meta, Google), qui permettent de mesurer la fréquentation du site et l’efficacité des publicités.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de cookies. Les cookies soumis à consentement sont conservés 13 mois au maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • accès à vos données ;

  • rectification ;

  • effacement ;

  • limitation du traitement ;

  • opposition ;

  • portabilité ;

  • retrait de votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;

  • définition de directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à mathildefavre.naturopathe@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Mineurs

Les prestations s’adressent aux adultes. Pour toute personne mineure, l’accord de son représentant légal est requis.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution des outils utilisés. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.